Гарантия и возврат

Гарантия качества

Мы тщательно проверяем заказанный Вами товар на предмет производственного брака и недочётов.

При необходимости мы всегда предоставляем сертификаты и декларации соответствия.

Все товары, представленные в нашем магазине, произведены на официальных заводах производителей соответствующих торговых марок.

Подделки, копии - отсутствуют в нашем магазине.

На все товары нашего магазина предоставляется гарантия, в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Отказ от заказа

Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решили отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость доставки 300-600 руб. (п.3 ст.497 ГК РФ), не зависимо от суммы заказанного товара.

Условия возврат и обмен товара

Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина.    

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.

Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара Вы можете предъявить только при передаче Вам товара курьером!

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере стоимости тарифов.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

Все приобретенные товары, которые внезапно разонравились, не подлежат возврату, а также обмену (только в редчайших случаях), отталкиваясь от постановления Правительства № 55 и 25 статьи закона. А потому, к приобретению желаемой модели следует относиться со всей ответственностью и серьезностью.
Обмен и возврат изделия проводятся в течение 14 дней и имеют свои особенности:
- товар обязан не быть в употреблении;
- вместе с моделью предоставляются гарантированный талон и кассовый чек;
- все элементы упаковки, инструкции или другие вложения печатного характера должны быть сохранены;
- обязательно отсутствие всех химических или механических повреждений, как самого корпуса (имеются в виду трещины, потертости, сколы лакокрасочного покрытия и царапины), так и аксессуаров или упаковки.
Помимо этого, не стоит забывать, что при возврате комплектность изделия, а также аксессуаров не должна быть нарушена. Не подлежат обмену модели, которые имеют следы неквалифицированного ремонта. Даже мельчайшие элементы, в том числе и защитные пленки, пакеты или сдерживающие шлейфы, должны быть сохранены покупателем.
При такой редкой проблеме, как неисправность любой автоэлектроники, телефонного устройства, клиент может его вернуть в течение полных семи дней, прошедших с момента покупки. Если происходит его возврат, тогда телефон/автоэлектроника безоговорочно идет на экспертизу. 
Все вышеперечисленные правила по возврату действуют аналогично и при обмене приобретенного товара. А потому, прежде чем совершить покупку, желательно точно определиться с желаемой моделью, чтобы не было излишних претензий. Тем более, во всех моделях есть развернутые описания, что гарантирует полную осведомленность клиентов.

Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя на возврат денежных средств.

Заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или лично в руки менеджеру по предварительной договоренности. Подпись пользователя на заявлении, направленном по почте, должна быть удостоверена нотариально.

В случае не выкупа (возврата) товара надлежащего качества, последующие заказы могут быть выполнены только по предоплате.